Terms of service
These terms are the agreement between Listo Local ("we", "us"), operated by Anish Sharma in Atlanta, Georgia, and the business that buys our services ("you"). We wrote them in plain language on purpose. If anything is unclear, email hello@listolocal.com before you buy.
1. What we do
We provide the package you choose on our pricing page at the time of purchase: Basic (Google listing fix), Presence (listing fix, one-page website, monthly upkeep) or Growth (Presence plus social posts and ad management), and any add-ons you select. Setup work starts after your setup payment clears and we have received your photos, hours, menu or services, and manager access to your Google Business Profile.
2. Your Google listing
You remain the owner of your Google Business Profile. You add us as a manager; we never ask for your Google password and never make ourselves the primary owner. Google verifies listings and reviews content on its own schedule and by its own rules. We are not responsible for decisions, delays, suspensions or rejections by Google, Uber Eats, DoorDash, Meta or any other platform.
3. Your content and ownership
Your business name, logo, photos, menu, reviews and the domain name we register for you belong to you. You give us permission to use them to do the work, and to show the finished result as an example of our work unless you tell us not to. If you cancel, we transfer the domain to you at no charge and give you a copy of your website files.
4. Payments
Setup fees are due before work begins. Monthly fees are billed automatically to your card on the same day each month through Stripe; we never see or store your full card number. If a monthly payment fails and is not fixed within 7 days, monthly services pause until it is. Prices are in US dollars and do not include any sales or use tax you may owe where you are. Puerto Rico clients: business-to-business IVU may apply on your side.
5. Refunds and cancellation
Setup fees are not refundable once work has started. If you are unhappy after your first 30 days on a monthly plan, tell us and we refund your first monthly fee. Either side may cancel the monthly plan at any time with 30 days' written notice (email is fine).
6. Reviews
We respond to reviews on your behalf in a tone you approve, and you can ask to approve each reply before it posts. We never buy, write, incentivize or selectively solicit reviews, and we ask you not to either; both violate Google's rules and U.S. law. We make no guarantee of rankings, review counts, visits or revenue.
7. Ads (Growth plan)
You pay ad platforms directly. Our fee covers managing up to $300 per month of ad spend; above that, we agree a new fee first.
8. Our responsibility
We will do the work with care and fix our mistakes promptly. Our total liability under this agreement is limited to the fees you paid us in the three months before the claim. We are not liable for lost sales, platform outages or the actions of third parties.
9. Changes
We may update these terms with 30 days' notice by email. If you don't agree with a change, you can cancel before it takes effect.
10. Law
Georgia law applies. If we disagree, we talk first; if that fails, disputes go to small-claims court or binding arbitration in DeKalb County, Georgia.
You accept these terms by paying a setup fee or by replying "agreed" to your order email.
Términos del servicio
Estos términos son el acuerdo entre Listo Local ("nosotros"), operado por Anish Sharma en Atlanta, Georgia, y el negocio que compra nuestros servicios ("tú"). Los escribimos en lenguaje sencillo a propósito. Si algo no está claro, escribe a hello@listolocal.com antes de comprar.
1. Qué hacemos
Entregamos el paquete que eliges en nuestra página de precios al momento de la compra: Basic (arreglo de la ficha de Google), Presence (ficha, sitio web de una página y mantenimiento mensual) o Growth (Presence más publicaciones en redes y manejo de anuncios), y los extras que selecciones. El trabajo de instalación empieza cuando se acredita el pago y recibimos tus fotos, horario, menú o servicios y acceso de administrador a tu Perfil de Negocio de Google.
2. Tu ficha de Google
Tú sigues siendo el dueño de tu Perfil de Negocio de Google. Nos agregas como administrador; nunca pedimos tu contraseña ni nos hacemos dueños principales. Google verifica fichas y revisa contenido en su propio tiempo y con sus propias reglas. No somos responsables por decisiones, demoras, suspensiones o rechazos de Google, Uber Eats, DoorDash, Meta ni ninguna otra plataforma.
3. Tu contenido y propiedad
Tu nombre, logo, fotos, menú, reseñas y el dominio que registramos para ti son tuyos. Nos das permiso para usarlos para hacer el trabajo y para mostrar el resultado como ejemplo de nuestro trabajo, salvo que nos digas lo contrario. Si cancelas, te transferimos el dominio sin costo y te damos una copia de los archivos de tu sitio.
4. Pagos
La instalación se paga antes de empezar. La mensualidad se cobra automáticamente a tu tarjeta el mismo día cada mes a través de Stripe; nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta completo. Si un pago mensual falla y no se corrige en 7 días, los servicios mensuales se pausan. Los precios están en dólares y no incluyen impuestos de venta o uso que puedas deber donde estás. Clientes en Puerto Rico: puede aplicar el IVU entre negocios de su lado.
5. Reembolsos y cancelación
La instalación no es reembolsable una vez iniciado el trabajo. Si no estás contento después de tus primeros 30 días en un plan mensual, dínoslo y te devolvemos la primera mensualidad. Cualquiera de las partes puede cancelar el plan mensual en cualquier momento con 30 días de aviso por escrito (correo electrónico está bien).
6. Reseñas
Respondemos reseñas en tu nombre con un tono que apruebas, y puedes pedir aprobar cada respuesta antes de publicarla. Nunca compramos, escribimos, incentivamos ni solicitamos reseñas de forma selectiva, y te pedimos que tampoco lo hagas; ambas cosas violan las reglas de Google y la ley de EE. UU. No garantizamos posiciones, cantidad de reseñas, visitas ni ingresos.
7. Anuncios (plan Growth)
Tú pagas directamente a las plataformas de anuncios. Nuestra tarifa cubre la administración de hasta $300 al mes de gasto; por encima de eso, acordamos una tarifa nueva primero.
8. Nuestra responsabilidad
Haremos el trabajo con cuidado y corregiremos nuestros errores con rapidez. Nuestra responsabilidad total bajo este acuerdo se limita a lo que nos pagaste en los tres meses anteriores al reclamo. No somos responsables por ventas perdidas, caídas de plataformas ni acciones de terceros.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos con 30 días de aviso por correo. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
10. Ley
Aplica la ley de Georgia. Si hay un desacuerdo, primero hablamos; si eso falla, las disputas van a la corte de reclamos menores o a arbitraje vinculante en el condado de DeKalb, Georgia.
Aceptas estos términos al pagar la instalación o al responder "de acuerdo" al correo de tu orden.